Перейти к содержимому


Фотография

Ремонт сотового телефона по гарантии


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 4

#1 Февралина

Февралина

    Супер профи

  • Активные участники*
  • PipPipPipPipPip
  • 1 376 сообщений
  • Город:Санкт-Петербург
  • Имя: Екатерина

Отправлено 25 июня 2008 - 12:59

Ситуация такая:В октябре прошлого года муж купил себе новый телефон в "М-Видео". Гарантия на него 1 год, т.е. по этот октябрь. Месяц назад телефон перестал работать... не подает вообще никаких признаков жизни... :( Муж обратился по гарантии в сервисный центр, в который направляют с "М-Видео". Мало того, что телефон просто забрали :mad: (вообще-то в таком случае на время ремонта должны выдать другой), так еще и сказали, что стандартно ремонт длится 2 недели, но можете позвонить через неделю узнать как да что... В общем позвонил через неделю - удивились почему так рано... :tor: только через две же... :mad: а потом сервисный центр вообще перестал работать... сначала висело объявление, мол закрыт по техническим причинам... с неделю наверное... а потом его сняли и просто закрыто, без всяких пояснений... в общей сложности прошло уже недели три... завтра муж поедет в "М-Видео" узнавать, все-таки они туда отправляют, но что-то мне подсказывает, что они скажут, что ни при чем... инаверно тогда в защиту прав потребителей? или куда? кто-нибудь с таким сталкивался?

#2 ZANUDA

ZANUDA

    Супер профи

  • Активные участники*
  • PipPipPipPipPip
  • 1 501 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя: Антон

Отправлено 25 июня 2008 - 21:20

Клиентский отдел Клиентский отдел принимает все обращения клиентов компании М.ВИДЕО по качеству обслуживания в магазинах компании, а также по качеству проданных товаров и оказанных услуг. По результатам рассмотрения обращений Клиентский отдел принимает адекватные меры по решению проблем и устранению недостатков.Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения и сообщения, так как они помогают нам улучшить работу.По вопросам качества обслуживания и проданных товаров просим обращаться в Клиентcкий отдел по телефонам Центра Обслуживания Клиентов М.ВИДЕО: 8-800-200-777-5 (Россия, звонок бесплатный), (495) 777-777-5 (Москва) или на соответствующий раздел Форума. График работы Клиентского отдела: Ежедневно с 09.00 до 21.00 Единая диспетчерская служба М.ВИДЕО-СервисТелефон: (495) 744-01-10
Количество разума во вселенной - величина постоянная, а население растёт...

#3 Февралина

Февралина

    Супер профи

  • Активные участники*
  • PipPipPipPipPip
  • 1 376 сообщений
  • Город:Санкт-Петербург
  • Имя: Екатерина

Отправлено 26 июня 2008 - 11:15

Спасибо за информацию!!!

#4 ZANUDA

ZANUDA

    Супер профи

  • Активные участники*
  • PipPipPipPipPip
  • 1 501 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя: Антон

Отправлено 26 июня 2008 - 22:17

Спасибо за информацию!!!

Буду рад, если помогло. Когда-то я там работал, потому и знал, где и что искать...
Количество разума во вселенной - величина постоянная, а население растёт...

#5 ZANUDA

ZANUDA

    Супер профи

  • Активные участники*
  • PipPipPipPipPip
  • 1 501 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя: Антон

Отправлено 26 июня 2008 - 22:20

Если будет желание пообщаться с ними по интернету, то форум М-Видео тут: http://www.mvideo.ru/phorum/
Количество разума во вселенной - величина постоянная, а население растёт...




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Рецепты с фото © 2006-2020, "Saechka.Ru". E-mail: saechka@saechka.ru
Все права защищены. Перепечатка материалов разрешена только с активной ссылкой на сайт www.saechka.ru