Сообщений в теме: 5552

[хулиганочка]

Да, качество нашей обуви, больной вопрос... Но при таких условиях, не все так плохо - постоянно в обновах))

Ага, другой раз за сезон сразу несколько обнов...

[Emili]

Ага, другой раз за сезон сразу несколько обнов...

Так не случалось А чтоб относил с октября по февраль(т.е сезон) и отнесла обувь в магазин-случалось пару раз.Возвращали деньгами.И это без шума-скандал-вполне нормально-обувь+чек и все.

[Kulema]

Я думаю потому что у вас заводская обувь во-первых, а не перекупленная с китайского рынка. А во-вторых продавцы не хотят заморачиваться, им же тоже надо возвращать производителю,а могут и не взять или еще что-то. У нас туго с этим, на рынке (т.е. без чека) купишь обувку, и бывает тут же сломается и берут обратно. А бывает в магазине тоже самое, дороже в два раза и не берут...

[Emili]

У нас рынка не касается(не меняют)- я там не покупаю обувь.Там качество...Хотя говорят ,что попадали на хорошие.Привозят с Польши..Но купленные в магазине кроссовки я спокойно стираю в стиралке..рыночная-сразу развалится.И почему то рыночная-очень быстро у мальчиков наших начинает вонять...ничем не перебивается запах..бесполезно каждый день носки стирать.Я лучше в 2-3 раза переплачу,но буду знать,что есть гарантия и вонять не будут.

Сообщение отредактировал Emili: 19 декабря 2010 - 18:45

[Kulema]

Сапоги и зимняя обувь у меня юничел магазинная, еще зандер какие-то... А вот кроссовки купила на рынке -это первые удобные кроссовки, которые не давят не жмут и вообще отличные , ношу уже два года в межсезонье..в стиралке не стирала -надобности не возникло.. Я имела ввиду что у нас одну и ту же обувь продают часто на рынке и в магазинах-отделах, но рыночные продавцы пожалуй ответственнее и порядочнее зачастую.

[Просто Зашла]

рыночные продавцы пожалуй ответственнее и порядочнее зачастую.

Это практически парадокс!


Хотите почти анекдотичную реальную историю?
Сидел давеча мой благоверный, ногу на ногу закинув мечтательно... Гладь - а на кроссовке-то вроде как подошва отклеилась! Огорчившись, но не растерявшись, нашёл он на интернете сайт компании производителя и позвонил по указанному там телефону.
-Так мол и так, говорит, не прошло и шести (!) лет, как ношу эти кроссовки в хвост и в гриву, а подошва то уже того, не на месте!
-Нет-нет, это полнейший непорядок, даже безобразие, и я возмущён не менее вашего! - ответил любезный юноша на другом конце.
-А нет ли у вас чека из магазина? -поинтересовался он.
-Дык кто-ж шесть лет чек из магазина хранить станет? - резонно возразил мой.
-Не извольте беспокоиться! Мы за своей продукцией просто-таки горой стоим! - заверил по прежнему любезный юноша. -Я вам щас по электронной почте FedEx наклеечку пришлю, с предоплатой за пересылку, а вы уж не сочтите за труд, положите ваши кроссовки в коробку какую, налепите эту наклеечку скотчем и отправьте к нам. Мы тут на ваши кроссовки поглядим, может это дефект производства или технологическая ошибка какая. Дык мы будем вам очень, очень признательны, если вы позволите нашим специалистам изучить проблему и предотвратить последующие ошибки подобного рода.

Ну, делать нечего, положил мой свои многострадальные кроссовки в коробку, как обещалси, и отправил по адресу... Да и думать про это забыл. Прошло 3 недели. Возвращается как-то вечером... О чу! Что это за пакет FedEx под входной дверью? Оооо, да это же привет от любезного юноши в виде абсолютно новых кроссовок - абсолютно бЭзвозмЭздно! Таки дефект производства оказался

[iriska5975]

Это практически парадокс!


Хотите почти анекдотичную реальную историю?
Сидел давеча мой благоверный, ногу на ногу закинув мечтательно... Гладь - а на кроссовке-то вроде как подошва отклеилась! Огорчившись, но не растерявшись, нашёл он на интернете сайт компании производителя и позвонил по указанному там телефону.
-Так мол и так, говорит, не прошло и шести (!) лет, как ношу эти кроссовки в хвост и в гриву, а подошва то уже того, не на месте!
-Нет-нет, это полнейший непорядок, даже безобразие, и я возмущён не менее вашего! - ответил любезный юноша на другом конце.
-А нет ли у вас чека из магазина? -поинтересовался он.
-Дык кто-ж шесть лет чек из магазина хранить станет? - резонно возразил мой.
-Не извольте беспокоиться! Мы за своей продукцией просто-таки горой стоим! - заверил по прежнему любезный юноша. -Я вам щас по электронной почте FedEx наклеечку пришлю, с предоплатой за пересылку, а вы уж не сочтите за труд, положите ваши кроссовки в коробку какую, налепите эту наклеечку скотчем и отправьте к нам. Мы тут на ваши кроссовки поглядим, может это дефект производства или технологическая ошибка какая. Дык мы будем вам очень, очень признательны, если вы позволите нашим специалистам изучить проблему и предотвратить последующие ошибки подобного рода.

Ну, делать нечего, положил мой свои многострадальные кроссовки в коробку, как обещалси, и отправил по адресу... Да и думать про это забыл. Прошло 3 недели. Возвращается как-то вечером... О чу! Что это за пакет FedEx под входной дверью? Оооо, да это же привет от любезного юноши в виде абсолютно новых кроссовок - абсолютно бЭзвозмЭздно! Таки дефект производства оказался

здорово!!! Нам о таком сервисе остается только мечтать (((

[Kulema]

Ирина, я просто в шоке... как говоришь ваша планета называется... покидаю пожитки в звездолет ...

[Saechka]

Ирина, я просто в шоке... как говоришь ваша планета называется... покидаю пожитки в звездолет ...

Да-да

[милочка]

Ирина, я просто в шоке... как говоришь ваша планета называется... покидаю пожитки в звездолет ...

и у нас чудеса бывают. особенно если правильно и уверенно вести разговор.учитывать что некоторым фирмама выгоднее заменить единичный товар, чем иметь головную боль с репутацией. мне вот все слали смс про отключение за неуплату корпоративного мобильного номера...и отключили-я прохлопала заплатить. муж пошел и сказал что хочет отключить номер т.к.он нам не очень нужен и не хочет обслуживаться у оператора, который не имеет лояльности к клиенту ,который подключен с 94 года и при том что аванс при подключении вносится сразу минимум на месяц вперед.сказали не губите....давайте мы вам бесплатно в другой пакет переведем и перезвонили и спросили как я хочу распорядится своими бонусами. обувь меняла два раза. оба раза сыну "везло". первый раз боссоножки в "детском мире".распустилась нитка и отлетел ремешок на последнем дне гарантии .тетка в магазине(такая старой закалки)- глаза на меня выпучила от изумления....а ничего не попишешь...пришлось новые выдать. а второй раз хорошей фирмы зимние ботинки-текла подошва в одном ..сразу же в первый день..взяли на экспертизу на 3 дня и выдали новую пару. много зависит от нашей вежливости ,уверенности и утвердительных обращений....не можно мне поменять? а я пришла обменять....

Сообщение отредактировал милочка: 20 декабря 2010 - 17:35

[Chatskaya]

а мы поехали в выходные в Мегу и встретили там дедушку Мороза и подарил он нам с мужем по телефону...в кредит

[Просто Зашла]

Девчёнки, Земля это, по прежнему Земля Милочки права - разрешение вопроса (не всегда, но очень часто) предопределяется тем, как именно его взяться решать, каким тоном и какими словами обращаться с тем, кто на другом конце и располагает вот этой "властью" (решить-не решить). Тон кстати порой важнее самих слов. Уверенный, но не наглый, уважительный, но не умоляюще-просящий.

Сообщение отредактировал Просто Зашла: 20 декабря 2010 - 18:04

[Оле4ка]

Это практически парадокс!


Хотите почти анекдотичную реальную историю?
Сидел давеча мой благоверный, ногу на ногу закинув мечтательно... Гладь - а на кроссовке-то вроде как подошва отклеилась! Огорчившись, но не растерявшись, нашёл он на интернете сайт компании производителя и позвонил по указанному там телефону.
-Так мол и так, говорит, не прошло и шести (!) лет, как ношу эти кроссовки в хвост и в гриву, а подошва то уже того, не на месте!
-Нет-нет, это полнейший непорядок, даже безобразие, и я возмущён не менее вашего! - ответил любезный юноша на другом конце.
-А нет ли у вас чека из магазина? -поинтересовался он.
-Дык кто-ж шесть лет чек из магазина хранить станет? - резонно возразил мой.
-Не извольте беспокоиться! Мы за своей продукцией просто-таки горой стоим! - заверил по прежнему любезный юноша. -Я вам щас по электронной почте FedEx наклеечку пришлю, с предоплатой за пересылку, а вы уж не сочтите за труд, положите ваши кроссовки в коробку какую, налепите эту наклеечку скотчем и отправьте к нам. Мы тут на ваши кроссовки поглядим, может это дефект производства или технологическая ошибка какая. Дык мы будем вам очень, очень признательны, если вы позволите нашим специалистам изучить проблему и предотвратить последующие ошибки подобного рода.

Ну, делать нечего, положил мой свои многострадальные кроссовки в коробку, как обещалси, и отправил по адресу... Да и думать про это забыл. Прошло 3 недели. Возвращается как-то вечером... О чу! Что это за пакет FedEx под входной дверью? Оооо, да это же привет от любезного юноши в виде абсолютно новых кроссовок - абсолютно бЭзвозмЭздно! Таки дефект производства оказался

у нас это на уровне фантастики!!!

[HeLeNka]

А я сейчас из ящика вынула извещение на получение посылок от Bonprix

Олечка, ты наверняка уже сбегала на почту... расскажи, что да как... а то я прям вся извелась...

[Оле4ка]

Лен..сегодня собираюсь.. в выходной никак не получилось..вернее заглянула на почту, а там ..народищу куча..Вчера ...дела были - увольнялась я ...устала пока бегунок подписывала..Вот сегодня пойду..настроена стоять в очереди ) самой не терпится..А еще я в субботу купила себе пуховик.. у нас частенько приезжают из других городов продавать свои товары. На этот раз приезжали из Пензы.. вот и купила себе обнову за 6.5 тыс.руб А при выходе была распродажа обуви- Все по 950 руб ... что ж взяла себе сапоги..довольно приличные, высокие, на небольшом каблучке.

Сообщение отредактировал Оле4ка: 21 декабря 2010 - 08:07