Сообщений в теме: 364

[Ann@mi]

Сая зайди на сайт, вот как раз сейчас он работает! И очень меня радует, т.к. посылка моя не затерялась, а идет правильным курсом

[Saechka]

Зашла - так и есть все по-старому: 9-го числа пропала в неизвестном направлении

[Ann@mi]

Значит скоро дойдет! Жди скоро покажут в подарках!

[Алёнушка]

В 4 утра мож и работает А сейчас - уже нет

У кого 4 утра, а у кого и 9 уже былО. Сейчас снова не работает

[Масяня]

моя тоже исчезла с 15 декабря нет сообщений ,что-то в этот раз поехала моя посылка через Санкт-Петербург но таможню там уже прошла ..............надо думать есть надежда

[Оле4ка]

 наша почта

Сообщение отредактировал Люлюша: 10 апреля 2022 - 14:01

[Vredina]

А у меня чего-то совсем нет надежды =(Ни слуху ни духу, только что ушла сообщение.

[Люлюша]

Давайте немножко расскажу про свой...ну, не будем называть его мрачно «печально-вышибальный» ...скажем так – небольшой, но полезный – опыт общения с Почтой России.

Вдруг кому пригодится.


Итак.

Если вдруг, ТТТ, ваша посылочка «загуляла» , смотрим по номеру на сайте.

Что мы можем там увидеть:

Фото 1:




Это значит, что ваша посылочка принята вашим почтовым отделением. Это все знают.

Фото 2:



Посылка уехала из почтового отделения в сортировочный центр вашего города.

Фото 3:



После того, как ее оформят и отправят дальше по месту назначения, появится строка «покинула сортировочный центр» и дата, когда «покинула».

Если эта надпись висит долго...долго... очень долго ...совсем долго... это значит, что посылка зависла на приемном пункте того города, куда вы посылку отправили.

Фото 4:

Как только ее там, в городе, где живет наша милая получательница , оформят и направят к месту вручения, появятся вот такие строки.
Это значит, что посылочка поехала по городу в почтовое отделение, где ее вручат адресату.




Фото 5:



И тогда, наконец-то, будет так. Самые радостные строки для всех.

Теперь про возможное решение проблем, если он, ТТТ, все же возникли.

На какой бы стадии не находилась ваша посылка, прежде всего позвоните на горячую линию Почты России: 8-800-2005-888 (звонок бесплатный на всей территории РФ) и уточните «свежесть» информации. Почтовики сами признают, что сайт работает плохо , а обновляется – вообще из рук вон отвратительно. Поэтому вполне возможно, что ваша посылочка уже двинулась дальше, а информация на сайте не обновлена. Девушки там общаются очень любезно, и обязательно постараются вам помочь.

Если же информация на сайте верна, и посылка все-таки никуда не двинулась или загадочно исчезла... вам, скорее всего, предложат явиться с паспортом на почту и написать заявление на розыск посылки. Но можно и нужно попробовать сначала самим разыскать «гулёну».

Что можно сделать:

Если посылка еще не ушла с сортировки вашего города, позвонить туда. Любезные девушки на горячей линии все-таки слегка лукавят , говоря, что поступление-отправление на сортировочные центры и с них – это закрытая процедура, буквально таинство почтовое... и информация о происходящем там к ним не поступает... Координаты любого сортировочного центра любого города РФ можно преспокойненько найти в интернете. Более того – в каждом сортировочном центре есть специальный отдел по работе с клиентами. Звоним, называем номер квитанции, вежливо, но настойчиво – выясняем. Если совсем проблематичная ситуация – там же, в интернете, есть телефон руководства данного сортировочного центра, можно позвонить и опять же – вежливо, но настойчиво...

Если посылка, судя по сайту, покинула сортировку вашего города и...исчезла надолго – это значит, что она «зависла» в сортировочном центре того города, куда вы ее и адресовали. Пока ее там не оформят, не дадут данные и не отправят дальше - информация на сайте не обновится! И она именно там, что бы вам ни говорили!!!

Что можно сделать. Звоним на сортировку нашего города, в отдел по работе с клиентами. По номеру квитанции и адресам получателя-отправителя выясняем: номер и дату контейнера, номер накладной. Все обязательно скажут, не волнуйтесь. Звоним снова на сортировку в городе, где живает наша получательница, сообщаем пароли-явки-адреса и опять же – вежливо, но настаиваем. Потому что за соблюдение сроков доставки (пусть хотя бы примерное, но приближенное все-таки к установленным) несут ответственность именно сортировочные центры! И в этих центрах об этом знают... Заодно и другим поможете – если целый контейнер стоит неразобранным.

Как только сортировка оформит нашу мужественную посылочку, как только появится информация о движении, ждем денек-другой.

Должна появиться информация, как на фото 5. Если возникнет желание, можно позвонить непосредственно в само почтовое отделение нашей дорогой получательницы – так, на всякий случай, чтобы не забыли отнести долгожданное извещение...

И еще. Деликатный момент... Все эти междугородние переговоры, конечно, не бесплатны... Поэтому, если надо, – всегда смело пишите мне в личку , у меня на работе наивыгоднейший тариф на междугородние переговоры, поэтому по возможности с удовольствием постараюсь помочь...

...Потому что очень вас люблю и не хочу, чтобы вы лишний раз переживали. Вот.

Сообщение отредактировал Люлюша: 26 декабря 2012 - 16:10

[Оле4ка]

А у меня чего-то совсем нет надежды =(
Ни слуху ни духу, только что ушла сообщение.

Верунь... тож самое....уж дойти бы должна!!!!!

После того, как ее оформят и отправят дальше по месту назначения, появится строка «покинула сортировочный центр» и дата, когда «покинула».

Если эта надпись висит долго...долго... очень долго ...совсем долго... это значит, что посылка зависла на приемном пункте того города, куда вы посылку отправили.

вот эту надпись наблюдаю аж с 5 декабря
буду завтра звонить на сортировку...
Спасибо Юленька за помощь !!!!

Сообщение отредактировал Оле4ка: 26 декабря 2012 - 16:34

[Vredina]

Эх и я начну звонить уже, печаль...Хнык, хнык а мне сказали писать заявление на розыск

Сообщение отредактировал Vredina: 30 декабря 2012 - 14:08

[Saechka]

Где-то потерялась? По опыту моей посылки надо искать на сортировочных центрах, они там валяются. Люлюшка так нашла мою посылку на сортировке в Ярославле.

[Saechka]

​удалено

Сообщение отредактировал Люлюша: 10 апреля 2022 - 14:01

[Оле4ка]

надо взять на заметку, может пригодиться..посмотрел там видео...не поняла почему вскрывали посылку на почте....или это по желанию получателя ??????ааа ...дааааа... ужаснулась когда увидела как колотят палкой СПЕЦИАЛЬНО!!!! по посылкам ..и ведь натренированно выискивают ЧТО можно разбить.... уроды !!!!!

Сообщение отредактировал Оле4ка: 14 марта 2013 - 09:56

[Люлюша]

посмотрел там видео...не поняла почему вскрывали посылку на почте....или это по желанию получателя ?????? ааа ...дааааа... ужаснулась когда увидела как колотят палкой СПЕЦИАЛЬНО!!!! по посылкам ..и ведь натренированно выискивают ЧТО можно разбить.... уроды !!!!!

Вот правда - уродцы...ищут и нацеленно разбивают. И ведь поражает нестыковка - ведь есть же, есть добросовестные работники! Мне хорошие отзывчивые люди в поисках помогали! А в общем если взять - бардак.

[Makarona]

Вообще не поняла, зачем и кто это делает? Это хобби такое по посылкам колотить?